Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros uniformes, procesos y tiempos de entrega. Si necesitas información adicional o tienes una pregunta más específica, con gusto podemos ayudarte directamente en nuestros medios de contacto.
Información general sobre los uniformes
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En ALVE fabricamos uniformes deportivos personalizados para disciplinas como fútbol, basquetbol, voleibol y ciclismo.
Además, producimos una variedad de prendas especializadas como pants, playeras para correr, ropa para cuerpo técnico y rompevientos, entre otros.
También realizamos personalización de prendas y artículos complementarios, ofreciendo soluciones integrales en diseño y producción para proyectos deportivos de cualquier escala.
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El costo de un uniforme básico puede variar según el tipo de tela, el diseño y el nivel de personalización que se elija. Como referencia, los precios inician a partir de $400 pesos, y pueden ajustarse dependiendo de los materiales, acabados y características específicas del uniforme.
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El costo de las playeras inicia desde $270, y puede variar según el diseño, el tipo de personalización y si se trata de manga corta o manga larga.
Si es manga larga aumenta a $290.
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El pedido mínimo es de 10 piezas, ya sea en uniformes completos o prendas individuales. Este mínimo nos permite optimizar los procesos de fabricación, cuidar la calidad en cada prenda y ofrecer precios competitivos.
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No fabricamos pedidos de una sola pieza como producción regular. Sin embargo, sí realizamos muestras cuando forman parte de un proyecto más grande, para que puedas conocer la calidad, materiales y acabados antes de avanzar con el pedido completo.
Las muestras tienen un costo mayor, el cual puede tomarse en cuenta o descontarse al confirmar la producción total.
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El tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles, a partir del anticipo y la aprobación del diseño. Este plazo puede variar según el nivel de personalización del uniforme y la temporada.
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El costo es el mismo, ya que el proceso de producción, materiales y personalización es igual tanto para tallas de niño como para tallas de adulto.
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Sí. Es posible combinar diferentes tallas dentro del mismo pedido, ya que manejamos tallas que van desde la talla 2 hasta tallas extra, manteniendo el mismo diseño en todas las prendas.
Telas
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Contamos con diversos tipos de tela de alta calidad, diseñados para adaptarse a las necesidades de cada disciplina deportiva. Algunas opciones incluyen dri-FIT, SECOFIT y telas con tratamiento antibacterial, que ofrecen mayor comodidad, transpirabilidad y mejor desempeño durante la actividad física.
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Las telas que usamos en Deportes ALVE cumplen con las exigencias de cada disciplina deportiva. Las opciones pueden variar según el proveedor, la temporada y la disponibilidad, por lo que recomendamos revisar las telas disponibles con nuestro equipo de ventas al momento de tu pedido.
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Todas las telas que utilizamos en Deportes ALVE están diseñadas para uso deportivo y cumplen con estándares de calidad que aseguran una buena resistencia al uso y a las lavadas. El desempeño y durabilidad son similares entre nuestras opciones, siempre considerando un cuidado adecuado de la prenda.
Personalización y diseño
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Los uniformes se pueden personalizar en distintos aspectos, según las necesidades del equipo. Esto incluye la selección de telas, el tipo de corte (cuello y mangas), las tallas, la combinación de colores y la posición de logos y patrocinadores.
También se pueden definir los acabados del escudo y gráficos, como sublimado, DTF, bordado u otros, además de nombres y números, logrando un uniforme totalmente adaptado a la identidad de cada equipo.
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Sí. Podemos proponer diseños personalizados a partir de una breve encuesta, la cual nos permite conocer mejor la idea, los colores y el estilo que buscas.
El desarrollo del diseño tiene un costo de $500 pesos, el cual corresponde al proceso creativo y de diseño.
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Si ya cuentas con un diseño definido o referencias claras, el ajuste y preparación del diseño no genera costo, siempre que los colores, elementos y posiciones estén bien definidos y no implique múltiples cambios.
En caso de requerir una propuesta original, desarrollada desde cero y adaptada a la identidad de tu equipo, el costo del diseño es de $500 pesos.
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Sí. Podemos ajustar o adaptar diseños existentes y no tiene costo, siempre que contemos con los archivos adecuados. Lo ideal es recibir el diseño en formato vectorial o en imágenes de buena resolución, ya que esto permite mantener una mejor calidad y asegurar un resultado óptimo durante el proceso de diseño y producción.
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Incluimos hasta 2 rondas de cambios en el proceso de diseño. Esto nos permite optimizar tiempos, evitar retrasos en la producción y mantener el flujo del pedido.
Por ello, es importante revisar cuidadosamente las propuestas para realizar los ajustes necesarios y avanzar a la aprobación final sin modificaciones excesivas.
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Cuando se exceden las rondas de cambios incluidas, cada caso se evalúa según el tipo y el motivo del ajuste. Cambios que impliquen modificar por completo el diseño o alterar elementos previamente aprobados pueden generar un costo adicional o afectar los tiempos de entrega, ya que el proceso de diseño avanza en paralelo con otros pedidos.
Contar con una idea clara desde el inicio facilita realizar los ajustes necesarios dentro del proceso establecido y evita cambios posteriores.
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Puede existir una ligera variación de color entre lo que se ve en pantalla y el producto impreso, ya que los colores en dispositivos digitales y los procesos de impresión funcionan de manera distinta. Siempre buscamos igualar los colores lo más posible, pero pueden presentarse pequeñas diferencias.
Si tu equipo cuenta con un color específico o institucional, es importante proporcionarnos muestras físicas para lograr una referencia más precisa.
Archivos y preparación del diseño
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Lo ideal es enviar tus diseños en formato vectorial, como AI, EPS, PDF, SVG o CDR (CorelDRAW), ya que permiten conservar la mejor calidad sin importar el tamaño o el tipo de aplicación.
Si no cuentas con archivos vectoriales, también es posible trabajar con imágenes en alta resolución (PNG o JPG), siempre que tengan buena definición y no estén pixeladas. Contar con archivos de buena calidad nos ayuda a asegurar un mejor resultado final en el diseño y la producción del uniforme.
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Un formato vectorial es un tipo de archivo de diseño que está creado a partir de líneas y formas, no de pixeles. Esto permite que el diseño se agrande o reduzca sin perder calidad, algo fundamental para impresión y personalización de uniformes.
Los formatos vectoriales más comunes son AI, EPS, PDF, SVG y CDR (CorelDRAW).
Para saber si tu archivo es vectorial, normalmente debe abrirse en programas de diseño como Illustrator o CorelDRAW y permitir editar formas, textos y colores sin que el diseño se vea borroso o pixelado.
Si el archivo solo se visualiza como una imagen plana y pierde calidad al ampliarse, probablemente no es vectorial.
Acabados de las partes del uniforme
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La sublimación es un proceso de estampado en el que el diseño se integra directamente en la tela mediante calor, formando parte del material y permitiendo colores duraderos y sin relieve.
Para el cuidado de prendas sublimadas se recomienda:
Lavar con agua fría o tibia
Usar detergente suave
Evitar cloro y suavizante
No usar secadora y preferir el secado al aire
Planchar a baja temperatura, evitando contacto directo prolongado
Estos cuidados ayudan a conservar los colores y la calidad de la prenda por más tiempo.
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Las opciones que suelen ofrecer mayor estabilidad en el tiempo son el sublimado y el bordado directo, ya que forman parte de la prenda o del tejido desde el proceso de fabricación.
Otros acabados como DTF, parches bordados o logotipos en 3D pueden llegar a desprenderse con mayor facilidad si no se les da el cuidado adecuado, especialmente con el uso y las lavadas.
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El bordado se realiza con hilos de distintos colores que forman el escudo o elemento gráfico. Puede aplicarse directamente sobre la tela o mediante un escudo previamente bordado que se coloca sobre la prenda, aportando relieve y textura.
El estampado aplica el diseño directamente sobre la tela mediante un proceso de sublimación, lo que permite gráficos más planos, con mayor variedad de colores y detalles.el elemento
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El DTF (Direct to Film / impresión por transferencia en película) es un tipo de estampado en el que el diseño se imprime sobre una película especial y luego se transfiere a la prenda, permitiendo colores intensos y un alto nivel de detalle.
Para un mejor cuidado del DTF se recomienda:
Lavar la prenda del revés
Usar agua fría
Utilizar detergente suave
Evitar suavizante y cloro
No usar secadora y preferir el secado al aire
En caso de planchar, hacerlo del lado contrario al estampado
Estos cuidados ayudan a conservar mejor el acabado y prolongar la apariencia del estampado.
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El Vinyl (vinil textil) es un material de estampado que se corta y se adhiere a la prenda mediante calor y presión, comúnmente utilizado para números, nombres y gráficos sólidos.
Para su correcto cuidado se recomienda:
Lavar la prenda del revés
Usar agua fría
Utilizar detergente suave
Evitar suavizante y cloro
No usar secadora y preferir el secado al aire
En caso de planchar, hacerlo por el reverso de la prenda
Estos cuidados ayudan a mantener el vinil en buen estado y evitar que se desprenda con el uso.
Uniforme de portero
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El uniforme de portero mantiene el mismo diseño base del equipo, cambiando únicamente la combinación de colores para diferenciarlo dentro del juego.
En caso de requerir un diseño exclusivo para el portero, este puede desarrollarse con un costo adicional de $500 pesos.
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Sí. El uniforme de portero puede incluir pants como parte del conjunto. Al elegir esta opción, se aplica un costo adicional de $50 pesos, debido a los materiales y el proceso de confección de esta prenda.
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Sí. Es posible agregar protecciones en el uniforme de portero, específicamente en codos para la playera y en la parte frontal del short o pants, según la prenda seleccionada. Esta opción tiene un costo adicional de $100 pesos.
Muestras y referencias
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Sí. Podemos elaborar muestras personalizadas con base en el diseño solicitado, principalmente en proyectos de mayor volumen, cuando es necesario validar materiales, calidad y acabados antes de la producción final.
La muestra se realiza con un costo especial, y parte de ese monto se toma en cuenta al avanzar con el pedido completo.
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Sí. La mayoría de los trabajos que realizamos son diseños personalizados, por lo que puedes encontrar ejemplos de nuestros proyectos en nuestras redes sociales.
Si buscas algún tipo de uniforme o diseño en específico, también es posible solicitar referencias directamente con tu vendedor.
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Si, solo necesitaríamos saber si tienen alguna idea de colores, estilo o elementos que te gusten y con esto es posible compartirte diseños más enfocadas a lo que estás buscando.
Producción, cambios y errores
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Una vez aprobado el diseño, es importante revisar si el pedido ya ingresó a producción. Si el proceso aún no ha iniciado, en algunos casos es posible evaluar ajustes, considerando que esto puede afectar los tiempos de entrega.
Cuando el pedido ya se encuentra en producción, no es posible realizar cambios al diseño.
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Una vez confirmada la lista, es importante revisar si el pedido ya se encuentra en producción. Si el proceso aún no ha iniciado, en algunos casos es posible hacer ajustes.
Sin embargo, cuando la producción ya comenzó, no es posible agregar piezas, ya que esto afectaría los tiempos y el flujo de fabricación del pedido completo.
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Antes de enviar cualquier pedido a producción, solicitamos la confirmación total del diseño y las especificaciones por parte del cliente, con el fin de evitar errores.
Si aun así se presenta algún error en la personalización, el caso se evalúa de forma individual y, cuando el error sea de nuestra parte, se procede a la reposición o arreglo de las prendas afectadas.
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No ofrecemos garantía por tiempo de uso, ya que las prendas deportivas pueden sufrir desgaste por el uso rudo, el tipo de actividad o un lavado inadecuado, factores que no es posible controlar.
Sin embargo, si al momento de la entrega y antes de su uso una prenda presenta defectos de fabricación, errores de producción o roturas relacionadas con el proceso, el caso se evalúa para determinar si procede la reparación o reposición de las prendas afectadas.
Precios, promociones y beneficios
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Sí. En pedidos de mayor volumen es posible aplicar condiciones especiales de precio. Estos ajustes pueden variar según la complejidad de la prenda, los materiales, el nivel de personalización y los acabados seleccionados, por lo que cada caso se revisa de forma individual con el equipo de ventas.
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Al incluir la marca ALVE en tu uniforme, obtienes el uniforme de portero de cortesía como un beneficio adicional. Es una forma de aprovechar mejor tu inversión y complementar el equipamiento del equipo sin costo extra.
Pagos y envíos
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El proceso de pago se realiza con un anticipo del 50 % para iniciar la producción. Aceptamos efectivo, pago con tarjeta y transferencias.
El restante del pago se cubre al momento de la entrega o previo al envío del pedido.
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Sí. Podemos emitir factura sin problema. Es importante solicitarla desde el inicio del pedido, para que tu vendedor pueda pedirte la información fiscal necesaria y emitirla correctamente, evitando contratiempos.
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Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo del envío corre por cuenta del cliente y se cotiza según el destino y el tipo de servicio.
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Por temas de seguridad y control en los envíos, en Deportes ALVE no realizamos entregas por plataformas como Uber o Didi.
Si lo deseas, puedes enviar un chofer o servicio de confianza por tu cuenta, o bien podemos realizar el envío por paquetería (FedEx, Estafeta, entre otras), según tu ubicación.
¿Te quedó alguna duda o quieres avanzar con tu pedido?
Nuestro equipo está listo para ayudarte y acompañarte en cada paso, desde la idea hasta la entrega en cancha.
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